Supprimer votre compte Cashfield
La présente page explique comment supprimer votre compte Cashfield et tout ce qu’Ovesyan Tech Inc. détient à votre sujet. Vous pouvez le faire vous-même, depuis l’application, en moins d’une minute. Aucune demande auprès de nous n’est nécessaire et il n’y a aucun délai d’attente.
Supprimez-le vous-même, dans l’application
Ouvrez Cashfield et allez dans Profil → Confidentialité et données → Vos données, puis choisissez « Supprimer votre compte ». Sans abonnement, Cashfield s’ouvre plutôt sur son écran d’abonnement, et « Supprimer votre compte » se trouve au bas de celui-ci. Dans les deux cas, Cashfield vous montre ce qui sera supprimé et vous demande de confirmer, car cette action est irréversible.
On vous demandera de vous reconnecter, avec le même compte Apple ou Google, chaque fois. C’est voulu : un téléphone déverrouillé laissé sur une table ne devrait pas suffire à supprimer un compte.
Si l’application n’est plus installée
Écrivez-nous à info@ovesyantechinc.com à partir de l’adresse courriel associée à votre compte et demandez la suppression de votre compte. Nous vérifierons votre identité, puis nous le supprimerons pour vous et vous écrirons une fois la suppression terminée.
Réinstaller Cashfield et vous connecter avec le même compte Apple ou Google fonctionne aussi, et c’est plus rapide — la suppression se trouve dans l’application.
Ce qui est supprimé
Chaque institution financière que vous avez connectée est d’abord déconnectée et son justificatif d’accès révoqué auprès du fournisseur, de sorte que plus rien ne puisse être lu à partir de votre banque par la suite. Ensuite, votre identité de connexion est supprimée, puis vos données sont supprimées définitivement.
Cela comprend vos opérations — celles importées de votre banque comme celles que vous avez saisies vous-même — ainsi que leurs catégories, vos corrections, les liens entre elles, les propositions de doublons, vos comptes et institutions financières, vos paiements récurrents, vos observations, vos conversations dans « Demander », vos registres d’utilisation de l’IA, vos paramètres de notification et le registre des notifications envoyées, le dossier de votre abonnement, les renseignements et la photo de votre profil, vos préférences et le dossier de votre compte lui-même.
Si une étape échoue, rien de plus n’est supprimé et l’application vous indique clairement que votre compte existe toujours. Une suppression faite à moitié est pire qu’une suppression qui n’a pas commencé.
Ce que la suppression de votre compte ne fait pas
Elle n’annule pas un abonnement que vous avez acheté sur l’App Store ou Google Play. Ces abonnements sont détenus par Apple et Google plutôt que par nous, et vous êtes la seule personne à pouvoir les annuler, dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Si vous ne le faites pas, ils continueront de vous facturer.
Notre fournisseur de base de données sauvegarde la base de données une fois toutes les 24 heures et conserve chaque sauvegarde pendant 7 jours ; une donnée supprimée peut donc demeurer dans une sauvegarde en voie d’expiration jusqu’à 7 jours après la suppression. Nous le disons plutôt que de prétendre que la suppression est instantanée partout, car les sauvegardes sont le seul endroit où elle ne l’est pas.
Si vous aviez activé « Partager les statistiques d’utilisation » et que quoi que ce soit vous concernant a déjà été transmis à PostHog, la suppression de votre compte informe PostHog que le compte est supprimé, et les événements eux-mêmes sont retirés manuellement plutôt qu’automatiquement. Ils ne contiennent aucun contenu financier ni rien qui vous identifie en dehors de notre propre base de données.
Ensuite
Si vous vous connectez de nouveau avec le même compte Apple ou Google, un nouveau compte Cashfield vide est créé. Rien n’est restauré, et rien de l’ancien compte n’est reporté.
Nous conservons une seule chose : une empreinte à sens unique de votre identifiant de connexion, afin qu’une connexion antérieure à la suppression ne puisse pas rouvrir le compte. Elle ne permet pas de retrouver votre identifiant. Elle est conservée au moins 30 jours, puis supprimée lors de la suppression suivante d’un compte Cashfield, quel qu’il soit.
Si vous souhaitez une copie de vos données avant de les supprimer, vous pouvez en exporter une à tout moment dans Profil → Confidentialité et données → Vos données ou, sans abonnement, depuis l’écran d’abonnement. Cashfield ne conserve aucune copie de cette exportation. Pour toute question, écrivez à info@ovesyantechinc.com.